Representantes y vendedores

En el mundo comercial podemos encontrar a varios tipos de profesionales, todos ellos validos y específicos para un trabajo concreto. El problema esta cuando las empresas quieren tener un "todo en uno", y eso no es posible. Voy a hacer una tanda de entradas, dónde tratare de diferenciar a los diferentes profesionales.

Principalmente encontramos tres tipos, que luego se podrían dividir en varios subgrupos, pero de momento, lo dejamos así...

Repartidor-representante o aceptante de pedidos...

Es un profesional que sabe todo sobre la empresa y sobre los productos de la empresa. Su misión es la de repartir y tomar pedidos, no es capaz de cerrar ventas. Es ideal para empresas consolidadas y que son necesarias para el comprador, con clientela fija... Por ejemplo, marcas de refrescos. El que tiene un bar, necesita dicha marca para vender, si no la tiene, la clientela se iría a otro establecimiento.

Representante...

Este profesional es capaz de cerrar alguna venta, siempre basando sus cierres en el conocimiento que tiene del producto. Al igual que el aceptante de pedidos, conoce a la perfección los productos que lleva y a su empresa. Su misión es la de introducir una marca o producto en el mercado. Es ideal para empresas que están empezando o sacan líneas de productos nuevos, que tienen demanda, pero con fuerte competencia.

Vendedor...

Es un profesional capaz de cerrar ventas y de retener al cliente en el tiempo, para venderle otros productos. Es ideal para empresas con productos de baja demanda o difíciles de vender... Por ejemplo, compañias de seguros. Su conocimiento se basa sobre todo en técnicas de venta, no en el producto, del que suele saber lo justo para realizar una entrevista de venta. Igualmente conoce el producto de la competencia, muchas veces mejor que su propio producto.

¿Por qué?, ¿por qué?, ¿por qué?

Esta primera entrada, la quiero dedicar a explicaros el por qué de este blog. La verdad, es que de un tiempo a esta parte, la profesión de comercial se ha convertido en una salida “absurda”, para aquel que se queda sin trabajo, o el estudiante que se quiere sacar un “dinerillo” para sus gastos… Y esto, queridos lectores, no es el fin de esta profesión. La gente que se acerca a las ventas con la finalidad de tapar parches, nunca sacara nada en claro de ella. De hecho, lo más posible es que su experiencia laboral sea mala, muy mala.

¿Por qué las ventas han degenerado en esto? Pues posiblemente por culpa de varios factores:

1.     Por culpa de los que como yo, nos dedicamos a crear y formar redes comerciales.

2.     Por culpa de la falta de ética de algunas empresas.

3.     Por culpa de la falta de criterio en los gobernantes a la hora de sacar adelante estudios útiles.

Seguro que hay infinidad de motivos, pero todos esos motivos, se resumen en uno: “la formación que se da a los futuros comerciales no es la adecuada”. No es la adecuada por los siguientes motivos:

1.     A los futuros comerciales no se les explica que están “estudiando una carrera”, para trabajar en un sector que no tiene paro.

2.     Si se les explica, no se dan las demostraciones oportunas.

3.     Las empresas se dedican a crear clones o autómatas, que sólo saben repetir. Esta punto nos lleva a una problemática mayor:

a.     El comercial sólo sabe vender un producto y de una empresa concreta.

b.     El comercial carece de los principios básicos del ¿por qué se hacen las cosas así?

c.      Al dar un guión preestablecido, limitamos la capacidad de reacción del comercial… En cuanto algo se sale del guión, no hay venta.

Por todo lo anteriormente visto y muchas cosas más, nace este blog, con la intención de poder mejorar en lo posible esta situación. Poder dotar a las personas que se quieren dedicar a esta bella profesión de herramientas (cursos, tutoriales, ideas…) que les sea de utilidad para poder llegar a ser un verdadero profesional de la venta.

A modo de conclusión, me gustaría dejaros una frase  para que penséis en su significado:

“No importa lo que se venda, lo que importa es el como”.